住房租赁企业服务质量评价通则

目 次前 言住房租赁企业服务质量评价通则1 范围2 术语和定义3 评价原则4 评价对象5 评价指标6 等级划分与标识7 评价流程附录A （规范性附录）住房租赁企业服务质量专家评价指标及分值附录B （规范性附录）住房租赁企业服务质量顾客评价指标及分值

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