主要技术内容
为有效解决老年人在金融服务过程中可能遇到的困难和问题,引导商业银行履行相关社会责任,切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度,尽快在全市范围内形成协调统一、有据可依的老年金融服务标准,特制定本工作规范。技术内容主要包括:1.范围;2.规范性引用文件;3.修订机制;4.术语及定义;5. 银行营业网点改造;6. 移动支付服务;7. 业务办理流程;8. 受理终端;9. 合法权益保障;10.农村地区普惠金融服务点;11.宣传与营销。
现行
2021-08-03
2021-08-03
T/NTBCA 002-2021
南通市银行卡业协会
团体标准
为有效解决老年人在金融服务过程中可能遇到的困难和问题,引导商业银行履行相关社会责任,切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度,尽快在全市范围内形成协调统一、有据可依的老年金融服务标准,特制定本工作规范。技术内容主要包括:1.范围;2.规范性引用文件;3.修订机制;4.术语及定义;5. 银行营业网点改造;6. 移动支付服务;7. 业务办理流程;8. 受理终端;9. 合法权益保障;10.农村地区普惠金融服务点;11.宣传与营销。
人民银行南通市中心支行、南通市银行卡业协会
赵美华、李贵荣、卢敏砾、沈建军、盛建忠、管翼飞、陆红兵、李虎、郭韵、于晶、褚鹣鹣、徐名洁
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
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