主要技术内容
本文件适用于在上海市注册经营乘用车（整车）销售的各类汽车销售企业，包括并不限于授权经销商、非授权经销商和商超体验店，其他新型新车销售模式的汽车经销商开展的乘用车销售服务。本文件规定了乘用车销售服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。本文件适用于认证机构实施乘用车销售服务活动，也适用于乘用车销售服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方对其符合性的确认。
General requirements for service of passenger car sales
现行
2023-06-30
2023-07-10
T/STIC 120031-2023
上海市检验检测认证协会
团体标准
本文件适用于在上海市注册经营乘用车（整车）销售的各类汽车销售企业，包括并不限于授权经销商、非授权经销商和商超体验店，其他新型新车销售模式的汽车经销商开展的乘用车销售服务。本文件规定了乘用车销售服务的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求等内容。本文件适用于认证机构实施乘用车销售服务活动，也适用于乘用车销售服务组织规范其服务活动，以及组织的相关方对其符合性的确认。
上海质量体系审核中心、上海市汽车销售行业协会、上海东昌汽车投资有限公司、上海东昌汽车服务有限公司、上海伟途汽车销售服务有限公司、上海北狐汽车销售服务有限公司、上海市检验检测认证协会
谭平、王纪鸿、丁静、曹卫杰、许宾、刘纯秀、权实
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/ZZB 0391-2018 | A00级微型纯电动乘用车 | 现行 | 2018-07-20 | 2018-08-31 |
| T/CBHA 003-2024 | 乘用车动力电池电芯检测及更换规范 | 现行 | 2024-11-13 | 2024-11-16 |
| T/ZZB 3953-2025 | 乘用车转向系统用扭杆 | 现行 | 2025-12-20 | 2025-12-31 |
| GB/T 32694-2021 | 插电式混合动力电动乘用车 技术条件 | 现行 | 2021-03-09 | 2021-10-01 |
| GB 20816-2006 | 车辆防盗报警系统 乘用车 | 现行 | 2006-12-19 | 2008-01-01 |
| GB/T 28382-2012 | 纯电动乘用车 技术条件 | 现行 | 2012-05-11 | 2012-07-01 |
| DB22/T 2759-2017 | 二手乘用车售后服务规范 | 现行 | 2017-12-06 | 2018-02-20 |
| QC/T 566-2024 | 乘用车外部防护 | 现行 | 2024-07-05 | 2025-01-01 |
| GB 26134-2024 | 乘用车顶部抗压强度 | 现行 | 2024-08-23 | 2025-07-01 |
| GB/T 44174-2024 | 乘用车夜视系统性能要求及试验方法 | 现行 | 2024-07-24 | 2024-07-24 |
| JT/T 1287-2020 | 乘用车集装箱运输技术要求 | 现行 | 2020-02-28 | 2020-04-01 |
| T/ZZB 1429-2019 | 乘用车用金属亮面密封条 | 现行 | 2019-12-18 | 2019-12-31 |
| QC/T 969-2014 | 乘用车行李厢内部开启机构 | 现行 | 2014-05-06 | 2014-10-01 |
| QC/T 1243.1-2025 | 纯电动乘用车换电通用平台 第1部分：车辆 | 现行 | 2025-12-17 | 2026-07-01 |
| GB/T 40711.3-2026 | 乘用车循环外技术/装置节能效果评价方法 第3部分：汽车空调 | 即将实施 | 2026-01-28 | 2026-08-01 |
| GB 21670-2025 | 乘用车制动系统技术要求及试验方法 | 现行 | 2025-05-30 | 2026-01-01 |
| T/CAIACN 012-2024 | 车载音频 乘用车扩声系统性能客观 测试方法 | 现行 | 2024-10-15 | 2024-12-15 |
| QC/T 970-2014 | 乘用车空气滤清器技术条件 | 现行 | 2014-05-06 | 2014-10-01 |
| DB50/T 1705-2024 | 乘用车销售服务规范 | 现行 | 2024-11-22 | 2025-02-22 |
| GB/T 30513-2014 | 乘用车爆胎监测及控制系统技术要求和试验方法 | 现行 | 2013-12-13 | 2014-06-01 |
| T/CBHA 001-2022 | 电动乘用车动力电池检测评估规范 | 现行 | 2022-04-28 | 2022-05-01 |
| T/ZZB 1322-2019 | 乘用车用盘式制动器衬片 | 现行 | 2019-11-15 | 2019-11-30 |
| T/ZZB 3837-2024 | 乘用车用中央控制面板 | 现行 | 2024-11-18 | 2024-12-18 |
| GB/T 40711.2-2021 | 乘用车循环外技术/装置节能效果评价方法 第2部分：怠速起停系统 | 现行 | 2021-10-11 | 2022-05-01 |
| GB/T 39901-2021 | 乘用车自动紧急制动系统（AEBS）性能要求及试验方法 | 现行 | 2021-03-09 | 2021-10-01 |
| T/STIC 120077-2023 | 福利事务数字化运营服务规范 | 现行 | 2023-08-10 | 2023-08-10 |