城镇供水服务认证要求

本文件规定了供水单位提供城镇供水服务的规范性要求，包括服务评价要求、管理评价要求和服务认证评价等内容。本文件适用于认证机构开展针对供水单位的城镇供水服务认证活动，也适用于供水单位规范其服务活动及其自我开展评价活动。

上海城投水务（集团）有限公司供水分公司，上海市供水行业协会，上海浦东新区自来水有限公司，上海创新质量认证咨询有限公司，上海质量体系审核中心，上海质量管理科学研究院有限公司