生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求 第1部分：总则

本文件主要明确生成式人工智能产品和服务的用户权益保护要求系列标准的术语定义、总体原则和整体框架，是生成式人工智能产品和服务用户权益保护要求系列标准的引领部分，或为生成式人工智能产品和服务数据处理相关标准提供参考。本文件适用于指导面向用户提供生成式人工智能产品和服务提供者对用户权益保障能力的设计、研发和评估，同时适用于监管机构、第三方测评机构对生成式人工智能产品和服务的用户权益保护情况进行监督、评估与认证。

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