老年人智能服务应用标准

为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，参照中国人民银行总行正式发布的《金融科技发展指标》金融行业标准，特制定无锡地区的老年人智能服务应用指标。本标准对无锡金融业如何更好的持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难等内容进行了规定。本文件规定了老年人智能服务指标体系、采样方式、指标修订机制、分类、定义、指标说明等，适用于无锡地区老年人金融网点智能服务。

工商银行、招商银行、江苏银行