社会心理服务三级平台建设规范

3基本要求在社会心理服务工作中，应遵循以下原则：a)个体化原则：社会心理服务应出于来访者及未成年来访者监护人的自愿，避免强制；来访者可以要求暂停、延期、恢复或终止服务。对特殊人群应根据其实际需要提供针对性社会心理服务。b)专业化原则：筛查出需要提供专业心理服务者，应遵循伦理原则，由受过专业培训、具备心理学知识的人员，运用心理咨询服务技术和方法进行服务。c)理解支持原则：与来访者沟通不应出现有损对方人格、尊严的言行；对来访者语言、行为和情绪等要充分理解。d)保密性原则：服务人员均应遵守保密制度，严守职业道德。对来访者谈话内容和隐私应保密；未经来访者同意不应录音、录像及公开视频；特殊情况下，如来访者出现自杀或伤人、危害公共安全及其他违法等倾向或行为时，应及时向公安机关报告。4设备配置要求4.1县级社会心理服务中心设备配置要求：4.1.1 室内色调温和平静、温馨、舒适，配备心理测评系统、心理相关挂图和书籍、团体辅导器材、电话、电脑、桌椅、资料柜等设备。4.1.2 有条件的县（市、区）可配备信箱、生物反馈、音乐治疗仪、沙发、沙盘、心理宣泄

浙江省大众心理援助中心、诸暨市卫计局