旅游度假村设施与服务规范

本标准规定了旅游度假村设施与服务的术语和定义、建设规模、资源与环境、交通与导引设施、通讯网络设施、服务中心、住宿设施、餐饮设施、购物设施、休闲活动设施、旅游厕所、医疗急救设施、给排水设施、环卫设施、其他设施、服务要求、安全管理及投诉管理。 本标准适用于旅游度假村的基础设施保障与服务管理。

安徽省旅游局监督管理处、安徽师范大学旅游学院、安徽禾泉农庄假日酒店管理 有限公司、广德木子度假村有限公司。