旅游景区服务准则

本标准规定了旅游景区服务的术语和定义、总体要求、资讯服务、交通服务、游览服务、产业配套服务、安全管理服务、卫生管理服务、综合管理服务、环境服务、社区服务、服务人员与形象、服务监测与考核以及标准化工作。 本标准适用于安徽省各类旅游景区服务。

安徽省旅游局、黄山风景区管委会。