下载电子版
正在请求下载信息...
现行
2012-09-24
2012-12-30
DB44/T 1067-2012
广东省质量技术监督局
制定
A00
03.120.99
信息传输、软件和信息技术服务业
管理标准
广东省
地方标准
36711-2013
2013-02-25
本标准规定了网商在处理一般投诉过程的术语和定义、投诉处理指导原则、投诉处理的基本要求、投诉处理程序和投诉处理的持续改进等方面的内容。 本标准不适用于需要在网商以外寻求解决的争议和雇佣关系争议。 本标准适用于所有网商，包括从事电子商务活动的网络商品经营者和网络服务经营者。
广东省网商协会、广东省标准化研究院、广州摩拉网络科技有限公司
黄子荣、李志宏、张咏莲、李曙东、陈文彪、葛琳、熊勇、徐剑、顾维鑫、赵永生、苏思敏、戴娟
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| DB51/T 3161-2023 | 四川省消委组织消费投诉处理规程 | 现行 | 2023-12-29 | 2024-01-29 |
| TB/T 3324-2021 | 铁路数字移动通信系统（GSM-R）总体技术要求 | 现行 | 2021-05-28 | 2021-12-01 |
| DB 5304/T 078.1-2023 | 玉溪市除虫菊栽培综合标准 第 1 部分:除虫菊露地育苗技术 | 现行 | 2023-04-20 | 2023-07-19 |
正在请求下载信息...