汽车客运站服务规范

本标准规定了汽车客运站（以下简称客运站）的术语和定义、基本要求、旅客服务、车辆服务、环境服务。 本标准适用于广东省内一、二、三级汽车客运站的服务管理。 四级及以下客运站可参照本规范执行。

广东省惠州市质量技术监督标准与编码所、惠州市汽车运输集团有限公司、广东省东莞市质量技术监督标准与编码所。