家务服务规范

DB3206/T 1010-2020江苏省

废止

标准状态

发布日期

2020-12-28

实施日期

2020-12-31

废止日期

2020-12-28

基础信息

标准号

DB3206/T 1010-2020

批准发布部门

南通市市场监督管理局

提出部门

南通市商务局

技术归口

南通市商务局

制修订

制定

标准分类

中国标准分类号

A12

国际标准分类号

03.080.30

行业分类

居民服务、修理和其他服务业

标准类别

管理标准

标准分类

南通市

标准层级

地方标准

备案信息

备案号

77209-2020

备案日期

2020-12-29

适用范围

本文件规定了家务服务的术语和定义、家政服务机构、服务员、服务内容、服务管理、客户沟通以及客户关系管理的基本要求和星级服务员的评定要求。本文件适用于于南通市家务服务行业服务过程和提供家务服务的家政服务机构对家务服务的管理,涉外家务服务也可以参照本标准执行。

起草单位

南通市家庭服务业协会、南通泽旺保洁劳务有限公司

起草人

成雪萍、严乐乐

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