废止
2015-10-29
2016-01-01
2015-10-29
DB31/T 938-2015
上海市质量技术监督局
制定
A10
03.100.20
水利、环境和公共设施管理业
管理标准
上海市
地方标准
48799-2016
2016-02-17
本标准规定了电子商务服务平台售后服务的基本要求，以及售后咨询服务、售后技术服务、退换货服务、退款服务、服务持续改进等要求。 本标准适用于在上海注册的电子商务服务平台的售后服务活动。
上海市质量和标准化研究院、浦东新区电子商务行业协会、上海网购商会、上海现代商务促进中心、上海市商务发展研究中心、上海钢富电子商务有限公司、上海九州通医药有限公司、上海齐家信息科技股份有限公司、纽海电子
路欢欢、杨珞、马娜、陈晓明、齐为、黄岳、邵明、徐立鹤、黄昕帆、李蕙君、雷亮、汤兵勇、余爱国、劳帼龄。
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 47678.10-2026 | 城市运行管理服务平台 第10部分：综合评价 | 即将实施 | 2026-05-25 | 2026-07-01 |
| GB/T 47678.7-2026 | 城市运行管理服务平台 第7部分：数据 | 即将实施 | 2026-05-25 | 2026-07-01 |
| GB/T 47678.6-2026 | 城市运行管理服务平台 第6部分：监测部件和事件 | 即将实施 | 2026-05-25 | 2026-07-01 |
| GB/T 47678.8-2026 | 城市运行管理服务平台 第8部分：信息采集 | 即将实施 | 2026-05-25 | 2026-07-01 |
| GB/T 47678.2-2026 | 城市运行管理服务平台 第2部分：通用技术 | 即将实施 | 2026-05-25 | 2026-07-01 |
| DB21/T 4442-2026 | 工业数据流通 交易服务平台服务规范 | 现行 | 2026-05-30 | 2026-06-30 |
| YD/T 2724-2014 | IPTV应用管理服务平台技术要求 | 现行 | 2014-10-14 | 2014-10-14 |
| T/CBA 210-2021 | 银行函证服务平台 接入要求 | 现行 | 2021-09-06 | 2021-09-06 |
| T/CBA 211-2021 | 银行函证服务平台 加密体系 | 现行 | 2021-11-06 | 2021-11-06 |
| T/SIOT 311-2021 | 智慧健康养老 护理服务平台功能要求 | 现行 | 2021-12-13 | 2021-12-28 |
| T/CBA 214-2021 | 银行函证服务平台 运营规则 | 现行 | 2021-12-18 | 2021-12-18 |
| T/CBA 212-2022 | 银行函证服务平台 基本数据元 | 现行 | 2022-04-27 | 2022-04-27 |
| T/SHZSAQS 0163-2022 | 奶业信息化综合服务平台建设 | 现行 | 2022-11-09 | 2022-11-09 |
| T/ACCEM 109-2024 | 游戏周边生态服务平台 | 现行 | 2024-10-16 | 2024-11-15 |
| T/CPRA 4000.6-2025 | 文化数据服务平台技术要求 第6部分：数据管理系统 | 现行 | 2025-01-03 | 2025-01-03 |
| T/CIDADS 00027-2025 | 智慧养老服务平台智能音箱端设计规范 | 现行 | 2025-04-28 | 2025-05-13 |
| T/CPRA 4000.8-2025 | 文化数据服务平台技术要求 第8部分：服务门户 | 现行 | 2025-06-12 | 2025-06-12 |
| T/QGCML 2320-2023 | AI学业规划与学能提升服务平台 | 现行 | 2023-11-23 | 2023-12-06 |
| T/CESA 1235-2022 | 企业质量服务平台通用技术要求 | 现行 | 2022-11-30 | 2022-12-30 |
| T/CBA 210-2024 | 银行函证服务平台 总体框架 | 现行 | 2024-02-29 | 2024-02-29 |
| T/CHIA 49-2024 | 卫生健康政务服务平台建设技术规范 | 现行 | 2024-03-21 | 2024-06-01 |
| T/CBA 214-2025 | 银行函证服务平台 运营规则 | 现行 | 2025-12-10 | 2025-12-10 |
| GB/T 39403-2020 | 云制造服务平台安全防护管理要求 | 现行 | 2020-11-19 | 2021-06-01 |
| GB/T 24661.3-2009 | 第三方电子商务服务平台服务及服务等级划分规范 第3部分：现代物流服务平台 | 现行 | 2009-11-15 | 2010-02-01 |
| SN/T 4943-2017 | 食品级润滑油（脂）中多环芳烃的测定 气相色谱-质谱联用法 | 现行 | 2017-11-07 | 2018-06-01 |