家政服务 居家养老服务规范

本标准规定了家政服务机构或家政服务从业人员提供居家养老服务时的机构要求、人员要求、服务对象分类、服务内容及要求、服务管理、客户关系管理、服务质量评价和持续改进。 本标准适用于四川省行政区域内由家政服务机构或家政服务从业人员为老人提供的居家养老服务。

四川省标准化研究院、四川省妇女联合会、成都市妇女联合会、绵阳红枫家政服务有限公司。