民用机场贵宾服务规范

DB53/T 360-2011云南省

废止

标准状态

发布日期

2011-08-15

实施日期

2011-12-01

基础信息

标准号

DB53/T 360-2011

批准发布部门

云南省质量技术监督局

技术归口

云南省质量技术监督局

制修订

制定

标准分类

中国标准分类号

V56

国际标准分类号

03.220.50

行业分类

居民服务、修理和其他服务业

标准类别

基础标准

标准分类

云南省

标准层级

地方标准

备案信息

备案号

31234-2011

备案日期

2011-08-18

适用范围

本标准规定了民用机场贵宾服务基础设施设备、服务人员基本要求、服务人员行为举止、送机服务、接机服务、宾客遗忘物品管理、投诉管理和服务质量监督考核等要求。本标准适用于民用机场贵宾进出港服务。

起草单位

云南空港百事特商务有限公司、云南省标准化研究院

起草人

李盈霖、王晓兵、刘良和、吴国栋、林云付、施显东、杨帆、车国富、邱晓燕、李宝珠、赵昂、杨波、余兵、赵鑫、李玉红

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