文化和旅游信息咨询服务网点设置与服务规范

本文件规定了文化和旅游信息咨询服务网点的总体要求、设置要求、服务保障、服务提供、服务评价与改进等内容。本文件适用于文化和旅游信息咨询服务网点设置与服务提供。

杭州市文化和旅游发展中心（杭州市旅游经济实验室）、浙江旅游职业学院、浙江工业大学之江学院。