旅行社优质服务规范

DB3301/T 0303-2019 浙江省

现行

标准状态

发布日期

2019-12-30

实施日期

2020-01-30

基础信息

标准号

DB3301/T 0303-2019

批准发布部门

杭州市市场监督管理局

技术归口

杭州市旅游标准化技术委员会

制修订

制定

标准分类

中国标准分类号

A16

国际标准分类号

03.080.99

行业分类

居民服务、修理和其他服务业

标准类别

基础标准

标准分类

杭州市

标准层级

地方标准

备案信息

备案号

76293-2020

备案日期

2020-12-01

适用范围

本标准规定了旅行社优质服务的内容和要求，包括旅行社的产品、组团及散客服务、旅游服务、应急安全管理、评价反馈等。本标准适用于旅行社优质服务。

起草单位

浙江省中国旅行社有限责任公司、杭州市旅行社行业协会、杭州市标准化研究院、浙江工业大学之江学院。

起草人

麻宇蓉、梁雪松、陈丹群、张勤、张帆、许丹萍、胡蝶。

专题

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