老旧住宅小区物业服务规范

本文件规定了老旧住宅小区物业服务的基本要求、服务内容、服务要求、监督与改进的要求。本文件适用于物业服务人在三方协同治理模式下对城镇老旧小区开展物业服务,乡镇老旧小区可参照执行。

杭州市上城区人民政府采荷街道办事处、杭州市质量技术监督检测院、杭州市上城区住房和城市建设局、杭州宋都物业经营管理有限公司、杭州市标准化学会、杭州市上城区物业管理协会。