银行业客户服务中心服务评价指标规范

Service evaluation index specification for customer service center of bank industry

GB/T 32312-2015 推荐性国家标准

现行

标准状态

发布日期

2015-12-28

实施日期

2016-06-01

基础信息

标准号

GB/T 32312-2015

批准发布部门

中国人民银行

发布部门

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会

技术归口

中国人民银行

标准分类

中国标准分类号

A11

国际标准分类号

03.060

标准层级

国家标准

专题

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