YD/T 2457.2.2-2016 标准解读

一、核心指标体系梳理

• 呼叫闭锁业务：
  • 呼叫闭锁设置成功率：≥95%
  • 呼叫闭锁取消成功率：≥95%
  • 呼叫闭锁生效时延：≤3秒
  • 呼叫闭锁状态查询准确率：100%
• 多方通话业务：
  • 多方通话建立成功率：≥98%
  • 多方通话最大并发用户数：≥200
  • 多方通话音频质量MOS值：≥3.5
  • 多方通话切换时延：≤200毫秒
  • 多方通话保持时长：≥60分钟
• 通用指标：
  • 信令交互成功率：≥99%
  • 网络丢包率：≤1%
  • 端到端时延：≤150毫秒

二、关键参数精准释义

• 呼叫闭锁设置成功率：指用户成功激活呼叫闭锁功能的次数占总尝试次数的比例，测算口径为（成功设置次数 / 总设置尝试次数）× 100%。
• 呼叫闭锁取消成功率：指用户成功解除呼叫闭锁功能的次数占总尝试次数的比例，测算口径为（成功取消次数 / 总取消尝试次数）× 100%。
• 呼叫闭锁生效时延：从用户完成呼叫闭锁设置操作至系统实际生效的时间间隔，判定依据为系统日志记录。
• 呼叫闭锁状态查询准确率：指用户查询呼叫闭锁状态结果与系统实际状态一致的比例，测算口径为（查询结果正确次数 / 总查询次数）× 100%。
• 多方通话建立成功率：指多方通话成功建立的次数占总尝试次数的比例，测算口径为（成功建立次数 / 总尝试次数）× 100%。
• 多方通话最大并发用户数：指系统在单位时间内能够支持的最大同时在线多方通话用户数量。
• 多方通话音频质量MOS值：通过主观听测或客观算法评估多方通话中的音频质量，具体采用PESQ算法计算。
• 多方通话切换时延：指多方通话中主叫方与被叫方之间切换控制权所需的时间间隔。
• 多方通话保持时长：指多方通话从开始至结束的持续时间，不包含因网络中断或其他异常导致的中断时间。
• 信令交互成功率：指系统内信令交互成功的次数占总交互次数的比例，测算口径为（成功交互次数 / 总交互次数）× 100%。
• 网络丢包率：指传输过程中丢失的数据包数量占总发送数据包数量的比例，测算口径为（丢失数据包数 / 总发送数据包数）× 100%。
• 端到端时延：指从主叫终端发起请求至被叫终端接收响应的总时间延迟。

三、参数合格区间界定

四、参数管控实操建议

1. 呼叫闭锁业务：
   • 定期监控呼叫闭锁设置与取消的成功率，通过分析失败日志定位问题根源。
   • 优化系统响应机制以降低呼叫闭锁生效时延，确保不超过3秒。
   • 强化状态查询模块的准确性验证，避免任何查询错误。
2. 多方通话业务：
   • 实施压力测试以验证多方通话最大并发用户数是否满足要求，必要时扩容服务器资源。
   • 引入实时音频质量监测工具，动态调整编码参数以提升MOS值。
   • 优化切换逻辑，减少多方通话切换时延至200毫秒以内。
3. 通用指标：
   • 建立信令交互监控平台，实时统计成功率并及时排查异常。
   • 部署网络质量监测设备，持续跟踪丢包率与时延数据，确保网络环境稳定。
   • 制定偏差修正流程，针对未达标参数采取针对性措施，如优化协议栈、升级硬件等。