现行
2019-12-24
2020-04-01
YD/T 3609-2019
工业和信息化部
中国通信标准化协会
制定
M00
33.020000000000003
信息传输、软件和信息技术服务业
产品标准
通信
行业标准
71134-2020
2020-01-17
本标准适用于各类基础电信业务和增值电信业务运营企业对实体营业厅、客服中心、装维服务中心等与顾客直接接触（包含现场员工与顾客在柜面服务，上门服务，以及通过电话、短信、视频、互联网等方式的相互沟通）的服务现场进行管理，也可以作为外部组织对企业的服务现场管理水平进行评价的依据。
中国信息通信研究院、中国通信企业协会、中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司
郑永亮、鲁阳、游建青、崔明涵、马慧、胡善冰、石中金、王海雁、郝晔睿、齐静、张建英、何俊、陈虎、张琳、梁雪松、董晓辰。
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| YD/T 3022.1-2016 | 通信光缆机械性能试验方法 第1部分：护套拔出力 | 现行 | 2016-01-15 | 2016-04-01 |
| GB/T 16284.4-1996 | 信息技术 文本通信 面向信报的文本交换系统 第4部分:抽象服务定义和规程 | 现行 | 1996-04-10 | 1996-12-01 |
| GB/T 33596-2025 | 船舶电气装置 船用和海上设施用电力、控制、仪表和通信电缆绝缘和护套材料 | 即将实施 | 2025-10-05 | 2026-05-01 |
| YD/T 4279-2023 | 5G移动通信网面向高可靠低时延通信的增强核心网技术要求 | 现行 | 2023-05-22 | 2023-08-01 |
| DL/Z 981-2005 | 电力系统控制及其通信数据和通信安全 | 现行 | 2005-11-28 | 2006-06-01 |
| T/CRSS 0001-2025 | 复合机器人应用安全通信规范 | 现行 | 2025-07-15 | 2025-07-15 |
| GB/T 42889-2023 | 基于LTE技术的宽带集群通信（B-TrunC）系统 接口技术要求（第二阶段） TCF与eHSS间接口 | 现行 | 2023-08-06 | 2024-03-01 |
| GB/T 9404-1999 | 微波接力通信馈线系统技术条件 | 现行 | 1999-08-02 | 2000-03-01 |
| YD/T 2390-2011 | 通信存储介质（SSD）加密安全技术要求 | 现行 | 2011-12-20 | 2012-02-01 |
| MT 288-1992 | 煤矿架线式电机车载波调度通信装置通用技术条件 | 现行 | 1992-03-31 | 1992-08-01 |
| GB/T 42151.5-2022 | 电力自动化通信网络和系统 第5部分：功能和装置模型的通信要求 | 现行 | 2022-12-30 | 2023-07-01 |
| GB/T 27960-2011 | 以太网POWERLINK通信行规规范 | 现行 | 2011-12-30 | 2012-07-01 |
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