YD/T 4617-2023 标准解读

一、核心指标体系梳理

• 接通率（Call Setup Success Rate, CSSR）：语音呼叫成功建立次数与总呼叫尝试次数的比值，阈值≥98.0%。
• 掉话率（Call Drop Rate, CDR）：通话过程中非主动释放的中断比例，计算周期为日粒度，阈值≤2.0%。
• MOS分（Mean Opinion Score）：基于PESQ算法或POLQA模型测算的语音质量主观评分，采样精度不低于0.1分，目标值≥3.5分。
• 单向时延（One-way Delay）：从发送端到接收端的传输延迟，单位为毫秒（ms），上限为150ms（理想区间），超过200ms视为不合格。
• 抖动（Jitter）：连续语音包到达时间间隔的标准差，单位为ms，合格区间≤30ms，临界值40ms。
• 丢包率（Packet Loss Rate）：RTP语音数据包在传输过程中丢失的比例，门限值≤1.0%，超过2.0%判定为严重异常。
• 振铃时长（Alerting Delay）：主叫发起呼叫至被叫开始振铃的时间，均值应≤5.0s，最大值不超过8.0s。
• 语音编码类型覆盖率：AMR-NB/AMR-WB等标准编码使用占比，AMR-WB启用率应≥70%。

二、关键参数精准释义

1. 接通率（CSSR）
   • 定义：成功完成信令流程并进入通话状态的呼叫数占总呼叫请求的比例。
   • 测算口径：（成功接通次数 / 总呼叫尝试次数）×100%，排除用户主动挂断及被叫未响应情况。
   • 判定依据：以主叫收到“200 OK”SIP响应且媒体通道建立为成功标志。
2. 掉话率（CDR）
   • 定义：已建立通话后，在无用户操作情况下因网络原因导致连接中断的比例。
   • 测算口径：（异常中断通话数 / 总有效通话数）×100%，仅统计持续时间大于6秒的通话。
   • 判定依据：检测到RRC连接释放、SIP BYE非用户发起、IMS会话超时等信令事件。
3. MOS分
   • 定义：反映语音可懂度与自然度的综合质量评分，范围1.0～5.0。
   • 测算口径：采用POLQA算法对原始参考信号与接收信号进行比对分析，输出平均分值。
   • 判定依据：MOS≥4.0为优，3.5～3.9为良，低于3.0为不可接受。
4. 单向时延
   • 定义：语音包从源终端发送至目的终端解码播放的时间差。
   • 测算口径：通过RTP时间戳与NTP同步时钟计算差值，取通话期间所有包的95百分位值。
   • 判定依据：P.831建议将150ms作为良好体验上限，200ms为感知劣化临界点。
5. 抖动
   • 定义：语音包到达间隔波动程度，反映网络稳定性。
   • 测算口径：计算连续RTP包到达时间差的标准差，单位ms，采样窗口为10秒滑动窗。
   • 判定依据：依据RFC 3550定义，抖动缓冲区溢出风险随抖动增大显著上升。
6. 丢包率
   • 定义：在RTP传输过程中未能到达接收端的数据包比例。
   • 测算口径：（丢失包数 / 应接收包总数）×100%，基于SSRC流内序列号推算。
   • 判定依据：G.107建议，丢包率每增加1%，MOS下降约0.2～0.4分。
7. 振铃时长
   • 定义：主叫发出INVITE至收到180 RINGING响应的时间间隔。
   • 测算口径：以SIP信令面消息时间戳为准，剔除被叫侧处理延迟过长个例。
   • 判定依据：核心网侧控制面处理应在3秒内完成路由与寻址。
8. 语音编码类型覆盖率
   • 定义：支持宽带语音编码（如AMR-WB）的通话在总通话中的占比。
   • 测算口径：通过SDP协商字段解析实际使用的编解码器类型进行统计。
   • 判定依据：YD/T 4617-2023要求优先启用AMR-WB（23.85 kbps及以上模式）。

三、参数合格区间界定

注：所有指标统计周期默认为自然日，采样样本需覆盖忙时（19:00–21:00）占比不低于30%；跨省漫游、VoLTE/VoNR切换场景单独标注并纳入评估。

四、参数管控实操建议

• 建立自动化采集机制，部署DPI设备与IMS话单分析系统，实时提取SIP/RTP信令与媒体面数据。
• 按小区、终端类型、编码方式多维度拆解指标，定位低MOS或高掉话根因。
• 设置动态阈值告警规则：当连续3小时接通率低于97.8%或MOS均值下滑0.3以上时触发预警。
• 定期执行DT/CQT测试，城市重点区域每月至少一轮全覆盖拨测，样本量不少于200次/区域。
• 针对高丢包路段优化无线参数，调整RSRP目标值≥-105dBm，SINR≥3dB。
• 推动终端侧开启jitter buffer自适应功能，推荐缓冲深度为60ms～120ms。
• 建立语音质量KPI看板，实现CSSR、CDR、MOS等核心指标分钟级更新与GIS可视化呈现。
• 对不达标小区实施TOP-N闭环管理，7日内完成问题归类、方案制定与效果验证。
• 联合核心网侧核查ENUM/DNS解析时延、MGCF路由配置正确性，确保信令路径最优。
• 每季度开展编码兼容性测试，确保AMR-WB在异厂商设备间正常协商启用。