“游客满意在长沙”服务规范 第3部分：住宿餐饮

本文件规定了长沙市住宿餐饮服务的基本要求、旅游饭店住宿服务、旅游民宿住宿服务、旅游饭店餐饮服务、旅游民宿餐饮服务和服务质量管理。本文件适用于长沙市内旅游饭店、旅游民宿的住宿、餐饮服务质量管理。

湖南省城研产业发展中心有限公司、中共长沙市委宣传部、长沙市文化旅游广电局、湖南师范大学、长沙市旅游饭店业协会