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汽车售后零部件销售服务规范

Specification for sales service of after-sales auto parts

T/CADA 8-2017居民服务、修理和其他服务业

现行

更新日期：2026-09-12

标准状态

发布日期

2017-11-10

实施日期

2017-11-10

基础信息

标准号

T/CADA 8-2017

团体名称

中国汽车流通协会

包含专利

否

标准分类

中国标准分类号

A10

国际标准分类号

03.080.01 服务综合

行业分类

O799 其他居民服务业

标准层级

团体标准

适用范围

本标准规定了汽车售后零部件销售服务的术语和定义、基本要求、供应商要求、销售服务要求、维修服务要求、服务经营要求、服务质量评价。 本标准适用于汽车流通协会会员企业开展汽车售后零部件销售服务与管理,其他相关企业可参照本规范开展相关服务。

主要技术内容

本标准规定了汽车售后零部件销售服务的术语和定义、基本要求、销售经营服务和服务质量评价等。本标准适用于汽车流通协会会员企业开展汽车售后零部件销售服务与管理,其他相关企业可参照本标准开展相关服务。

起草单位

中国标准化研究院、武汉艾车品牌管理有限公司、瑞安联合控股集团有限公司、安徽凤凰滤清器股份有限公司、浙江骆氏减震件股份有限公司、温州市冠盛汽车零部件集团股份有限公司、浙江宏利汽配集团、山东荣邦汽配有限公司、烟台美丰机械有限公司、江苏黄海交通产业集团有限公司、德师傅(中国)汽车服务有限公司

起草人

万福军、李彤梅、刘柏玲、刘琪、徐斌、任保勇、陈登宇、王小娟、骆联盟、姚建军、许炎、陈斯、林敏亮、李德进、张威、宋继斌、来源、王勇、王松、刘汉、韩李、张久鹏、白洁

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