主要技术内容
本标准规定了家庭保洁服务规范的术语和定义、服务机构的要求、家庭保洁员的要求、服务流程、接单、入户、日常保洁、专项保洁、验收、回访、投诉处理、双方权利及纠纷处理、服务质量评价改进、档案管理的要求。
现行
2018-01-22
2018-01-22
T/NJX 002-2018
宁夏家政服务行业协会
否
03.080.99 其他服务
O791 家庭服务
团体标准
本标准规定了家庭保洁服务规范的术语和定义、服务机构的要求、家庭保洁员的要求、服务流程、接单、入户、日常保洁、专项保洁、验收、回访、投诉处理、双方权利及纠纷处理、服务质量评价改进、档案管理的要求。
宁夏家政服务行业协会、宁夏回族自治区标准化院、银川城市管家商业服务股份有限公司、宁夏东耀家政服务有限公司、宁夏安富人力资源管理服务有限公司、银川金钥匙家政服务有限公司
刘光华、刘彦海、王香瑜、苏彦明、穆彩霞、塔娜、白姜艳、张丽、符宁、张璐璐、王阿承、范军成
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| SB/T 10985-2013 | 家庭保洁服务规范 | 现行 | 2013-04-16 | 2013-11-01 |
| DB12/T 491-2013 | 保洁服务通则 | 有更新版 | 2013-07-01 | 2013-10-01 |
| DB31/T 525-2011 | 公共厕所保洁质量和服务要求 | 有更新版 | 2011-02-09 | 2011-05-01 |
| DB31/T 524-2011 | 道路和公共广场及附属公共设施保洁质量和服务要求 | 有更新版 | 2011-02-09 | 2011-05-01 |
| QB/T 8098-2024 | 筷子保洁机 | 现行 | 2024-12-10 | 2025-07-01 |
| DB41/T 592-2009 | 家政保洁服务规范 | 有更新版 | 2009-10-23 | 2009-11-23 |
| DB3301/T 74-2018 | 公共厕所保洁与服务规范 | 有更新版 | 2018-06-20 | 2018-07-20 |
| DB13/T 1064-2009 | 家政保洁服务质量规范 | 有更新版 | 2009-06-01 | 2009-06-16 |
| T/BJBJSH 001-2018 | 守法诚信绿色保洁示范项目评价标准 | 现行 | 2018-02-27 | 2018-03-01 |
| T/NCA 001-2018 | 保洁服务规范 | 现行 | 2018-09-30 | 2018-10-01 |
| T/AHSA 001-2019 | 家庭保洁服务质量评价规范 | 现行 | 2019-01-09 | 2019-03-01 |
| T/NJX 002-2018 | 家政服务 家庭保洁服务规范 | 现行 | 2018-01-22 | 2018-01-22 |
| T/HZHX 001-2025 | 城市公共厕所保洁安全作业规范 | 现行 | 2025-01-09 | 2025-03-01 |
| T/AHSA 001-2019 | 家庭保洁服务质量评价规范 | 现行 | 2019-01-09 | 2019-03-01 |
| T/LJX 001-2020 | 家庭保洁服务质量规范 | 现行 | 2020-11-09 | 2021-01-01 |
| T/JCJX 002-2020 | 家庭居室日常保洁服务规范 | 现行 | 2020-11-17 | 2021-01-01 |
| T/JCJX 002-2021 | 家庭居室日常保洁服务规范 | 现行 | 2020-11-17 | 2021-01-01 |
| T/HNQA 003-2022 | 家政服务管理 第3部分:保洁服务质量规范 | 现行 | 2022-01-01 | 2022-01-15 |
| T/JAASS 38-2022 | 保洁鲜鸡蛋 | 现行 | 2022-03-09 | 2022-03-09 |
| T/HNQA 006-2022 | 家政保洁服务质量规范 | 现行 | 2022-04-02 | 2022-04-15 |
| T/SFSF 000013-2023 | 优质保洁鸡蛋 | 现行 | 2023-01-03 | 2023-03-03 |
| T/STACAES 038-2024 | 商场公共区域保洁服务规范 | 现行 | 2024-08-08 | 2024-09-10 |
| T/LJX 001-2023 | 家庭保洁服务质量规范 | 现行 | 2020-11-09 | 2023-11-01 |
| T/QGCML 2637-2023 | 办公区保洁 消毒服务方法 | 现行 | 2023-12-13 | 2023-12-28 |
| T/CSEE 0061-2017 | 架空线路电流融冰技术导则 | 现行 | 2018-02-28 | 2018-05-01 |