医院陪护服务规程

Guidelines for Medical Care in Hospital

T/BMHA 002-2018居民服务、修理和其他服务业

现行

更新日期:2026-04-01

标准状态

发布日期

2018-08-06

实施日期

2018-08-06

基础信息

标准号

T/BMHA 002-2018

团体名称

北京移动互联网健康服务协会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.080.30 消费者服务

行业分类

O791 家庭服务

标准层级

团体标准

适用范围

本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义,明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程,规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容,以及客户关系管理的基本要求。 本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理。

主要技术内容

本标准规定了医院陪护服务涉及的术语和定义,明确了陪护服务机构的服务内容和服务流程,规定了医院陪护服务员的基本条件、培训和考核内容,以及客户关系管理的基本要求。本标准适用于陪护服务机构提供的医院陪护流程管理。

起草单位

天津嘉堡家庭服务有限公司,北京嘉堡家庭服务有限公司,北京铨宝科技有限公司

起草人

王迪、杨春宁、赵蕾、黄莺

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