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洗衣机远程服务规范

Specification for remote service of washing machine

T/CHASA 004-2020居民服务、修理和其他服务业

现行

更新日期：2026-09-12

标准状态

发布日期

2020-07-20

实施日期

2020-07-25

基础信息

标准号

T/CHASA 004-2020

团体名称

中国家用电器服务维修协会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.080.01 服务综合

行业分类

O813 家用电器修理

标准层级

团体标准

适用范围

本标准适用于洗衣机的远程服务。

主要技术内容

本标准规定了洗衣机远程服务的术语和定义、服务提供方、服务人员、服务场景、服务资源、服务内容、远程服务经营、远程服务管理和服务与改进。

起草单位

中国家用电器服务维修协会、青岛海尔洗衣机有限公司、美的集团股份有限公司

起草人

刘秀敏、高原、周磊、刘松、王岩、蓝传、储诚兵

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