珠宝首饰实体店销售人员服务规范

Service specification for sales personnel of jewelry stores

T/GAC 9-2019居民服务、修理和其他服务业

现行

更新日期:2026-09-12

标准状态

发布日期

2019-11-01

实施日期

2019-11-12

基础信息

标准号

T/GAC 9-2019

团体名称

中国珠宝玉石首饰行业协会

包含专利

否

标准分类

中国标准分类号

D59

国际标准分类号

39.060

行业分类

O8290 其他未列明服务业

标准层级

团体标准

适用范围

本标准规定了珠宝首饰实体店服务的总则,销售人员的基本要求、仪容仪表和礼仪要求,服务的流程、内容和服务补救要求。 本标准适用于各类珠宝实体零售店铺。

主要技术内容

本标准规定了珠宝首饰实体店服务的总则,销售人员的基本要求、仪容仪表和礼仪要求,服务的流程、内容和服务补救要求。本标准适用于各类珠宝首饰实体店。

起草单位

中宝评(北京)教育科技有限公司、中国珠宝玉石首饰行业协会、北京菜市口百货股份有限公司、周大福珠宝集团有限公司、周生生(中国)商业有限公司、上海老凤祥珠宝首饰有限公司、中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司、恒信玺利实业股份有限公司

起草人

毕立君、于斌、王春利、陈世昌、周永成、石力华、陈雄伟、李伟森

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