主要技术内容
本文件规定了城市轨道交通客运服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。本文件适用于城市轨道交通客运服务的认证活动，也适用于城市轨道交通客运服务组织规范其服务活动。
Requirements for service certification of urban Rail passenger transport
现行
2024-09-04
2024-09-04
T/STIC 120016-2024
上海市检验检测认证协会
否
A 00
03.120.20 产品认证和机构认证、
O8290 其他未列明服务业
团体标准
本文件规定了城市轨道交通客运服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和服务认证评价等内容。本文件适用于城市轨道交通客运服务的认证活动，也适用于城市轨道交通客运服务组织规范其服务活动。
上海质量管理科学研究院有限公司、上海申通地铁集团有限公司、上海申凯公共交通管理有限公司、上海质量体系审核中心、上海市检验检测认证协会
谭平、胡湲、许宾、陈悦勤、严卓明、朱冰沁
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 22486-2022 | 城市轨道交通客运服务规范 | 现行 | 2022-12-30 | 2022-12-30 |
| DB14/T 2055-2020 | 道路客运农村物流配送服务规范 | 现行 | 2020-06-10 | 2020-09-10 |
| JT/T 1373.4-2021 | 城市客运经济技术指标计算方法 第4部分：汽车租赁 | 现行 | 2021-02-18 | 2021-05-01 |
| GB/T 32852.4-2019 | 城市客运术语 第4部分：出租汽车 | 现行 | 2019-12-31 | 2020-07-01 |
| DB45/T 2621-2022 | 道路旅游客运专用标识 | 废止 | 2022-12-01 | 2022-12-30 |
| DB11/T 1322.38-2017 | 安全生产等级评定技术规范 第38部分：省际客运企业 | 现行 | 2017-12-15 | 2018-07-01 |
| GB/T 32852.2-2026 | 城市客运术语 第2部分：公共汽电车 | 即将实施 | ||
| DB11/T 657.2-2024 | 公共交通客运标志 第2部分：城市轨道交通 | 现行 | 2024-03-25 | 2024-07-01 |
| DB3301/T 65.5-2024 | 反恐怖防范系统管理规范 第5部分：城市公共客运 | 现行 | 2024-04-30 | 2024-05-30 |
| JT/T 997-2015 | 城市客运分类 | 现行 | 2015-09-23 | 2016-01-01 |
| DB63/T 1562-2017 | 道路旅游客运服务规范 | 有更新版 | 2017-06-20 | 2017-09-20 |
| TB/T 3509.2-2019 | 铁路运输标识 第2部分：客运 | 现行 | 2019-10-22 | 2020-05-01 |
| DB34/T 2584-2016 | 城市公共汽电车客运企业反恐怖防范指南 | 现行 | 2016-02-02 | 2016-03-02 |
| DB34/T 992-2026 | 农村道路客运服务规范 | 现行 | 2026-01-05 | 2026-02-05 |
| GZB 4-05-04-02 | 港口客运员 | 现行 | 2007-12-21 | 2007-12-21 |
| DB43/T 3170-2024 | 定制客运服务规范 | 现行 | 2024-12-31 | 2025-03-31 |
| DB33/T 2220-2019 | 通村客运服务规范 | 现行 | 2019-08-19 | 2019-09-19 |
| JT/T 1421-2022 | 综合交通运行监测客运信息数据交换 | 现行 | 2022-06-09 | 2022-09-09 |
| GB/T 32852.3-2024 | 城市客运术语 第3部分：城市轨道交通 | 现行 | 2024-08-23 | 2024-12-01 |
| DB3301/T 65.19-2024 | 反恐怖防范系统管理规范 第19部分：长途道路客运 | 废止 | 2024-04-30 | 2024-05-30 |
| GB/T 32852.2-2018 | 城市客运术语 第2部分：公共汽电车 | 现行 | 2018-12-28 | 2019-07-01 |
| GB/T 22484-2025 | 城市公共汽电车客运服务规范 | 现行 | 2025-08-01 | 2025-11-01 |
| DB5301/T 112-2024 | 城市轨道交通 客运组织与服务规范 | 废止 | 2024-09-15 | 2024-11-01 |
| DB5201/T 130-2023 | 城市轨道交通客运服务标志设置规范 | 废止 | 2023-07-28 | 2023-10-01 |
| JT/T 1373.2-2021 | 城市客运经济技术指标计算方法 第2部分：公共汽电车 | 现行 | 2021-02-18 | 2021-05-01 |
| T/STIC 120006-2024 | 核工业工程设计服务规范 | 现行 | 2024-09-18 | 2024-09-18 |