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卓越服务活动准则

Guidelines for excellent service activities

T/QAHN 008-2025公共管理、社会保障和社会组织

现行

标准状态

发布日期

2025-04-16

实施日期

2025-04-30

基础信息

标准号

T/QAHN 008-2025

团体名称

湖南省质量协会

包含专利

否

标准分类

中国标准分类号

A 00

国际标准分类号

03.120.10 质量管理和质量保证

行业分类

S952 社会团体

标准层级

团体标准

适用范围

本文件规定卓越服务活动的总则、服务设计、服务实现、服务效果和服务验证的要求。 本文件适用于引导组织和个人科学、系统地开展卓越服务活动。

主要技术内容

本文件规定卓越服务活动的总则、服务设计、服务实现、服务效果和服务验证的要求。本文件适用于引导组织和个人科学、系统地开展卓越服务活动。

起草单位

湖南省质量协会、国网湖南省电力有限公司、中国烟草总公司湖南省公司、湖南空港实业股份有限公司、湘潭市中心医院

起草人

杨凡球、左文、郭莉莉、龙敏、周路阔、齐铭、钟耀春、邹小娟、谢松姣、夏红、成沛玉、谢海丰

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