Urban public transport operation service—Part 4: Line management guidelines
现行
2020-06-09
2020-07-01
T/CACEM 15.2-04-2020
中国交通企业管理协会
否
R10/19
03.220.20 道路运输
G541 城市公共交通运输
团体标准
本标准规定了城市公共交通企业运营服务线路管理过程的基本要求。本标准适用于实施运营服务线路管理的城市公共交通企业中的分公司（路队）
4.1管理要求4.1.1领导作用4.1.2服务要求4.2过程管理4.2.1线路管理4.2.2线路票价4.2.3服务规范4.1管理要求4.1.1领导作用4.1.2服务要求4.2过程管理4.2.1线路管理4.2.2线路票价4.2.3服务规范4.2.4线路服务质量控制4.2.5车厢环境布局4.2.6线路服务现场信息管理系统配置4.2.7线路服务人员管理4.2.8线路运营调度计划执行4.2.9线路服务过程质量监视和测量4.2.10线路服务设施管理4.2.11线路服务抱怨与投诉处理4.2.12线路服务现场乘客关系维系4.2.13线路服务应急管理4.2.14安全与环境管理4.2.15服务过程测量与监控4.2.16过程改进与创新4.3结果
青岛公交集团有限责任公司、北京中交远航认证有限公司、深圳市东部公共交通有限公司、云南金孔雀交通运输集团有限公司、天津市公共交通集团控股有限公司
赵海滨、王玲、赵思嵩、何志远、张建夫、栾欣业、龚新强、陈佩、张永胜、贾涛、王迪、周和华、马振兴、张九青。
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/CACEM 15.2-02-2020 | 城市公共交通运营服务 第2部分： 现场管理要求 | 现行 | 2020-06-09 | 2020-07-01 |
| GZB 4-07-02-06 | 用户增长运营师S | 现行 | 2026-04-08 | 2026-04-08 |
| GZB 4-13-01-05 | 全媒体运营师 | 现行 | 2023-10-11 | 2023-10-11 |
| YD/T 3221-2017 | 运营级NAT44设备测试方法 | 现行 | 2017-04-12 | 2017-07-01 |
| YD/T 2811-2015 | 运营级NAT444技术要求 | 现行 | 2015-05-05 | 2015-07-01 |
| T/CACEM 00015.2-02-2019 | 城市公共交通运营服务 现场管理要求 | 现行 | 2019-04-24 | 2019-05-01 |
| T/CACEM 00015.2-05-2019 | 城市公共交通运营服务 维修现场管理要求 | 现行 | 2019-04-24 | 2019-05-01 |
| T/CACEM 00015.2-04-2019 | 城市公共交通运营服务 线路管理要求 | 现行 | 2019-04-24 | 2019-05-01 |
| T/CATE 0001-2020 | 大企业共享创业平台创建与运营规范 | 现行 | 2020-09-04 | 2020-09-05 |
| T/SHWL 000003-2021 | 冷链物流用前置仓技术运营规范 | 现行 | 2021-09-28 | 2021-10-01 |
| T/CUCO 3-2021 | 物业管理城市运营规范 | 现行 | 2021-10-19 | 2021-11-01 |
| T/CSEDPA 002-2023 | 社区社会企业运营规范 | 现行 | 2023-05-31 | 2023-06-15 |
| T/ZGCSC 015-2024 | 公共数据授权运营实施指南 | 现行 | 2024-11-11 | 2024-11-12 |
| T/CECC 024-2023 | 公共数据授权运营平台技术要求 | 现行 | 2023-11-21 | 2023-12-10 |
| T/ASIS 0001-2024 | 电竞酒店运营服务规范 | 现行 | 2024-12-14 | 2025-01-13 |
| T/CECC 37-2025 | 公共数据资源授权运营合规要求 | 现行 | 2025-03-18 | 2025-03-18 |
| T/CAEPI 2-2016 | 环境保护设施运营单位运营服务能力要求 | 现行 | 2016-05-25 | 2016-07-01 |
| DB32/T 2531-2019 | 城市轨道交通运营服务 | 现行 | 2019-01-12 | 2019-01-30 |
| DB4101/T 88-2024 | 城市轨道交通与公共汽电车一体化运营服务规范 | 现行 | 2024-04-30 | 2024-07-30 |
| GB/T 38707-2020 | 城市轨道交通运营技术规范 | 现行 | 2020-03-31 | 2020-10-01 |
| DB23/T 2633-2020 | 电子商务园区建设与运营服务规范 | 现行 | 2020-06-08 | 2020-07-07 |
| DB3310/T 93-2022 | 公共数据授权运营指南 | 现行 | 2022-12-12 | 2022-12-16 |
| GB/T 22485-2021 | 出租汽车运营服务规范 | 现行 | 2021-08-20 | 2022-03-01 |
| DB33/T 1374-2024 | 微公交运营服务规范 | 现行 | 2024-03-23 | 2024-04-23 |
| T/CACEM 15.2-03-2020 | 城市公共交通运营服务 第3部分： 场站管理要求 | 现行 | 2020-06-09 | 2020-07-01 |