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跨境电子商务海外仓运营与服务管理规范

Operation and Service management specifications for overseas warehouse of cross-border e-commerce

T/CATIS 001-2022交通运输、仓储和邮政业

现行

标准状态

发布日期

2022-04-19

实施日期

2022-04-20

基础信息

标准号

T/CATIS 001-2022

团体名称

中国服务贸易协会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.080.99 其他服务

行业分类

G5990 其他仓储业

标准层级

团体标准

主要技术内容

跨境电子商务海外仓运营与服务管理规范1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4海外仓分类5运营管理规范6服务管理规范7实施保证8评价与改进附录A （资料性附录） 海外仓企业服务质量评价表附录B （资料性附录） 海外仓服务纠纷举证和赔付机制信息表附录C （资料性附录） 海外仓服务绩效评价表

起草单位

中国服务贸易协会、浙江省电子商务促进中心、广州市商务局、宁波市商务局、宁波跨境电商综试区、广州南沙经济技术开发区管委会、福建纵腾网络有限公司

起草人

左小蕾、仲泽宇、孙向阳、田国锋、陈巧艳、宁霞、王德力、各海外仓企业负责人

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