民用机场服务品牌评价

Service brand evaluation of civil airports

T/CCAATB 0029-2022交通运输、仓储和邮政业

现行

更新日期:2026-03-30

标准状态

发布日期

2022-06-27

实施日期

2022-07-26

基础信息

标准号

T/CCAATB 0029-2022

包含专利

是

标准分类

国际标准分类号

03.220.50 航空运输

标准层级

团体标准

主要技术内容

本文件规定了机场服务品牌评价原则、评价内容、评价程序、评价方法和模型和评价结果与应用。本文件适用于由中国民用机场协会(以下简称“机场协会”)或受机场协会授权的第三方机构对机场开展的服务品牌评价,机场单位开展的服务品牌自我评价也可参考使用。

起草单位

开锐管理咨询(厦门)股份有限公司、首都机场集团有限公司北京大兴国际机场、上海国际机场股份有限公司、西部机场集团有限公司、云南机场集团有限责任公司、深圳市机场股份有限公司、河南郑州新郑国际机场有限公司、宁波机场集团有限公司

起草人

劳莘、韩慧琴、杨晨寅、汪欣蕾、金建晨、庄丽婷、郝玲、张春源、张敏求、朱建军、汤涛、杨云涛、吴晓瑾、李健、黄雪梅、周丽娟、张泽、陈莺、单建平

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