民用机场服务品牌评价

本文件规定了机场服务品牌评价原则、评价内容、评价程序、评价方法和模型和评价结果与应用。本文件适用于由中国民用机场协会（以下简称“机场协会”）或受机场协会授权的第三方机构对机场开展的服务品牌评价，机场单位开展的服务品牌自我评价也可参考使用。

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