网络预约出租汽车聚合平台运营服务规范

本标准规定了网络预约出租汽车聚合平台术语和定义、基本要求、安全运营保障、相关方安全建设、线上服务能力、投诉与纠纷处置、资金安全与损失赔偿等要求。本标准适用于网络预约出租汽车聚合平台经营者的运营服务。

南大学交通法治与发展研究中心、滴滴出行科技有限公司、北京鸿易博科技有限公司、天津海豚出游科技有限公司（携程用车）、长燃智享（宁夏）新能源科技有限公司（妥妥E行）、山西省网约车行业协会、广东省汽车租赁行业协会、成都市网络预约出租汽车协会、重庆市出租汽车暨租赁汽车协会网约车分会、济南市道路运输协会汽车租赁行业分会