主要技术内容
本文件规定了供应链系统解决方案客户满意度测评目标、测评内容、测评流程等，旨在通过科学、系统、规范的测评，全面评估供应链系统解决方案在各个环节的表现，确保能高效、准确地满足客户需求，提升供应链整体服务质量和客户满意度，并为持续改进提供依据。本文件适用于所有使用供应链系统解决方案客户满意度的测评与改进。
Specification for Customer Satisfaction Evaluation of Supply Chain System Solutions
现行
2024-10-30
2024-10-30
T/ZJWL 002-2024
浙江省物流协会
否
03.080.01 服务综合
G5920 通用仓储
团体标准
本文件规定了供应链系统解决方案客户满意度测评目标、测评内容、测评流程等，旨在通过科学、系统、规范的测评，全面评估供应链系统解决方案在各个环节的表现，确保能高效、准确地满足客户需求，提升供应链整体服务质量和客户满意度，并为持续改进提供依据。 本文件适用于所有使用供应链系统解决方案客户满意度的测评与改进。
本文件规定了供应链系统解决方案客户满意度测评目标、测评内容、测评流程等，旨在通过科学、系统、规范的测评，全面评估供应链系统解决方案在各个环节的表现，确保能高效、准确地满足客户需求，提升供应链整体服务质量和客户满意度，并为持续改进提供依据。本文件适用于所有使用供应链系统解决方案客户满意度的测评与改进。
华瑞物流股份有限公司、杭州临港物流有限公司、平湖华瑞仓储有限公司、浙江省物流协会
沈宏樑、赵曦、汪艳、王琦峰、龚海飞、朱海良、徐亚良、万佳、凌晓芳、杨少君
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| GB/T 46013-2025 | 家具行业绿色供应链评价要求 | 现行 | 2025-08-01 | 2026-02-01 |
| T/CERDS 19-2025 | 企业供应链ESG管理要求 | 现行 | 2025-10-24 | 2026-01-01 |
| DB34/T 4070-2021 | 智慧药品供应链建设指南 | 现行 | 2021-12-28 | 2022-01-28 |
| T/SCLOG 002-2017 | 供应链服务质量要求 | 现行 | 2017-10-30 | 2018-01-30 |
| SN/T 5001-2017 | 冲突影响和高风险区域矿产负责任供应链的尽职调查指南 | 现行 | 2017-12-08 | 2018-07-01 |
| T/EJCCCSE 002-2022 | 供应链金融体系标准 | 现行 | 2022-04-25 | 2022-05-25 |
| T/CSAC 004-2024 | 软件供应链安全要求测评方法 | 现行 | 2024-07-31 | 2024-07-31 |
| T/TCMCA 0007-2020 | 绿色采购 绿色供应链评价导则 | 现行 | 2020-12-10 | 2021-01-01 |
| GB/T 39058-2020 | 农产品电子商务供应链质量管理规范 | 现行 | 2020-09-29 | 2021-04-01 |
| GB/T 38701-2020 | 供应链安全管理体系 对供应链安全管理体系审核认证机构的要求 | 现行 | 2020-03-31 | 2020-09-01 |
| T/ZAS 2012-2022 | 企业供应链数据交换技术要求 | 现行 | 2022-07-21 | 2022-08-21 |
| DB50/T 1809-2025 | 软件供应链安全技术评价指南 | 现行 | 2025-07-07 | 2025-10-07 |
| DB37/T 4555-2022 | 商贸流通供应链体系建设指南 | 现行 | 2022-11-15 | 2022-12-15 |
| T/CASME 289-2023 | 钢铁工业供应链集成管理平台功能要求 | 现行 | 2023-01-16 | 2023-02-15 |
| T/SHWL 000010-2024 | 企业低碳供应链建设指南 | 现行 | 2024-08-12 | 2024-08-15 |
| GB/T 43632-2024 | 供应链安全管理体系 供应链韧性的开发 要求及使用指南 | 现行 | 2024-03-15 | 2024-07-01 |
| GB/T 46528-2025 | 国际物流供应链系统 干散货物流状态监测信息交换要求 | 即将实施 | 2025-10-31 | 2026-05-01 |
| T/QGCML 2452-2023 | 物流供应链仓储配送一体化集成系统 | 现行 | 2023-12-06 | 2023-12-21 |
| T/CIIPA 00009-2024 | 关键信息基础设施供应链安全要求 | 现行 | 2025-03-06 | 2025-03-09 |
| DB52/T 1652-2022 | 数字化供应链业务管理指南 | 废止 | 2022-03-03 | 2022-06-01 |
| GB/T 42026-2022 | 自动化系统与集成 制造供应链关键绩效指标 | 现行 | 2022-10-14 | 2023-05-01 |
| GB/T 42774-2023 | 跨境电子商务供应链质量安全管理指南 | 现行 | 2023-05-23 | 2023-12-01 |
| GB/T 47262-2026 | 航空器供应链协同数据交互要求 | 即将实施 | ||
| GZB 4-02-06-05 | 供应链管理师 | 现行 | 2020-10-29 | 2020-10-29 |
| T/CFIE 002-2024 | 可持续供应链风险识别与管理 | 现行 | 2024-12-20 | 2024-12-20 |
| T/CSGPC 036-2024 | 双相机工业摄影测量系统校准规范 | 现行 | 2024-10-31 | 2024-10-31 |