人身保险个人保单在线自助变更操作指引

Guideline on online self-service for individual personal insurance policy change

T/IAC 25-2018金融业

现行

更新日期:2026-09-12

标准状态

发布日期

2018-12-28

实施日期

2019-03-01

基础信息

标准号

T/IAC 25-2018

团体名称

中国保险行业协会

包含专利

标准分类

国际标准分类号

03.060

行业分类

J681 人身保险

标准层级

团体标准

适用范围

本标准规定了人身保险个人保单在线自助变更操作中的应用原则、变更范围、系统操作流程和系统管理要求。 本标准适用于中华人民共和国境内保险行业人身保险个人保单在保险公司自建的服务平台由客户自助变更保单内容的业务活动。

主要技术内容

本标准规定了人身保险个人保单在线自助变更操作中的应用原则、变更范围、系统操作流程和系统管理要求。本标准适用于中华人民共和国境内保险行业人身保险个人保单在保险公司自建的服务平台由客户自助变更保单内容的业务活动。

起草单位

华泰人寿保险股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司、中国人寿保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、富德生命人寿保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、光大永明人寿保险有限公司、安邦人寿保险股份有限公司、泰康人寿保险有限责任公司、太平金融科技服务(上海)有限公司、工银安盛人寿保险有限公司、交银康联人寿保险有限公司、中银三星人寿保险有限公司

起草人

庞伟、王红梅、李宁、孙慧、吴旭东、闫素、王鹤、侯杰、于英博、曹昕婷、詹雅欣、单靖芳、赵贲、韩效思、董宜晴、王辉、饶璇、李娟、吉楠、姜梅青、李惠、石宝红、潘加法、张家豪、刘之臻、王卓敏、曹欣欣、黄亚南

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