串户排查仪售后咨询服务规范

T/QGCML 3045-2024批发和零售业

现行

更新日期:2026-03-29

标准状态

发布日期

2024-01-26

实施日期

2024-02-10

基础信息

标准号

T/QGCML 3045-2024

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.080.30 消费者服务

标准层级

团体标准

主要技术内容

本文件规定了串户排查仪售后咨询服务规范的术语和定义、服务基本原则、咨询服务机构、服务流程、服务评价与改进。通过建立高效、全面的售后咨询服务体系,提供优质的客户服务,解决客户问题,提升客户满意度,并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。本文件适用于串户排查仪的售后管理、实施、评价与改进。

起草单位

湖北华中数智电网有限公司、武汉国电中星电力设备有限公司、湖北电保姆电力自动化有限公司、武汉拓普联合电力设备有限公司

起草人

万小平、张传杰、郭娟、陈佳柱、陈超柱

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