主要技术内容
本文件规定了防水卷材售后服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、服务计划方案、售后服务流程、服务评价与改进。通过建立高效、全面的售后咨询服务体系，提供优质的客户服务，解决客户问题，提升客户满意度，并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。本文件适用于防水卷材的售后管理、实施、评价与改进。
现行
2024-01-29
2024-02-14
本文件规定了防水卷材售后服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、服务计划方案、售后服务流程、服务评价与改进。通过建立高效、全面的售后咨询服务体系，提供优质的客户服务，解决客户问题，提升客户满意度，并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。本文件适用于防水卷材的售后管理、实施、评价与改进。
湖北矽利康化工有限公司、北京迪宝威贸易有限公司、广州美太化工科技有限公司
何立勇、丁廷祥、张俊美、屈双荣
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
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| T/ZZB C007-2022 | 防水防油防污型沙发布 | 现行 | 2022-08-15 | 2022-09-15 |
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