T/QGCML 3052-2024 防水卷材售后服务规范

标准状态

发布日期

2024-01-29

实施日期

2024-02-14

基础信息

标准号

T/QGCML 3052-2024

团体名称

全国城市工业品贸易中心联合会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.080.01 服务综合

行业分类

F519 其他批发业

标准层级

团体标准

主要技术内容

本文件规定了防水卷材售后服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、服务计划方案、售后服务流程、服务评价与改进。通过建立高效、全面的售后咨询服务体系，提供优质的客户服务，解决客户问题，提升客户满意度，并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。本文件适用于防水卷材的售后管理、实施、评价与改进。

起草单位

湖北矽利康化工有限公司、北京迪宝威贸易有限公司、广州美太化工科技有限公司

起草人

何立勇、丁廷祥、张俊美、屈双荣

专题

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