工艺品售后咨询服务规范

T/QGCML 3155-2024 批发和零售业

现行

标准状态

发布日期

2024-02-22

实施日期

2024-03-08

基础信息

标准号

T/QGCML 3155-2024

团体名称

全国城市工业品贸易中心联合会

包含专利

否

标准分类

国际标准分类号

03.080.01 服务综合

行业分类

F514 文化、体育用品及器材批发

标准层级

团体标准

主要技术内容

本文件规定了工艺品售后咨询服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、售后服务流程、服务评价与改进。本文件适用于工艺品的咨询、售后管理、实施、评价与改进。

起草单位

武汉汲古文化商贸有限公司、武汉到家文化传播有限公司、星自由链网络科技（武汉）有限公司

起草人

叶常春、徐沛、徐锋、吴立金

专题

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