武汉市家政服务入户服务通用流程规范

武汉市家政服务 入户服务通用流程规范1　范围本文件规定了武汉市家政服务入户通用流程的术语和定义、家政服务标准流程的基本要求、家政服务入户流程、家政服务入户流程、客户关系管理、危机公关等通用流程要求。本文件适用于湖北省内家政服务公司及服务人员的入户通用流程标准化服务管理。本文件适用于湖北省武汉市行政区域内的从事家庭服务机构和服务人员。2　规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写规则

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