家纺产业旅游服务规范

本标准规定了家纺产业旅游服务要求和管理要求

本标准规定了家纺产业旅游术语和定义、服务要求和管理要求。为访客提供旅游线路、旅游食宿、旅游产品、旅游资源、旅游展示、旅游活动等相关信息的咨询服务。投诉受理；接受访客投诉并负责及时按程序处理投诉、公布投诉热线电话、访客投诉由专人负责受理、并有投诉处理记录。设施、设备管理和维护；应设专人定期对游客中心的各类设施、设备进行维护，保持设施、设备安全、有效。服务程序；值班制度；信息更新维护制度；重要情况汇报制度；应急预案。

南通市纺织工业协会、民建南通市委张敬礼支部、南通联合假日国际旅行社有限 公司、海门叠石桥国际家纺园