持续照料型养老社区服务规范

《持续照料型养老社区服务规范》规定了持续照料型养老社区的术语和定义，服务原则：以人为本、社区参与、持续创新。服务要求：环境设施、物业服务、咨询接待、文化娱乐、生活照料、健康管理、医疗护理（如内设医疗机构）、紧急救护。管理要求：总体要求、资源管理、服务提供过程控制、采购管理、风控管理、投诉管理、服务评价与持续改进等内容加以规范。

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