信息技术服务 智能运维 通用要求

本文件确立了智能运维的能力框架，规定了智能运维组织对组织治理、智能运维场景实现、能力域和能力要素的通用要求。本文件适用于：——组织识别智能运维活动，评估自身条件和能力；——智能运维组织自身建设、管理和评估；——第三方对智能运维组织进行测量和评价。

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