主要技术内容
4服务内容4.1需求挖掘通过行业分析、数据采集、技术研讨、企业家访谈进行的有效技术需求采集服务。4.2需求评价结合采集的创新数据及技术研讨结果，通过评价标准体系对需求进行全面评价的服务。4.3需求对接面向技术的供需双方，提供与对接相关的服务。4.4后续跟踪服务针对技术需求对接后，在将技术成果成功实现产业化过程所提供的配套支撑服务，主要包括创新方法培训、技术需求运营、科技服务支撑及合作过程辅助等，以保证科技成果的成功落地，真正解决企业技术难题。5服务流程与委托方签订服务合同，按合同约定付款。服务流程按确定的服务流程进行，其服务流程图参见附录A，主要包括：需求挖掘、需求评价、需求对接、跟踪服务。5.1需求挖掘通过行业分析、数据采集、技术研讨、企业家访谈（即企业诊断的方式），深入了解企业的技术需求。面向企业，通过走访、召开会议的形式，采集亟待解决的技术难题、技术需求，并达成书面或口头委托协议。技术难题需求征集的信息应内容包括：需求名称、需求类别、需求内容、产学研合作要求、其他需求、拟投入资金、合作方式、单位名称、单位地址、邮政编码、联系人、联系电话、传真号码、E-mail，见附录B。5.2需求评价通过建立一套科学的评估体系，对第一阶段采集的技术需求进行评估、识别、确认，最终形成一份切实可行、真实可靠的的技术需求信息表。其中，在建立企业技术需求的评价标准体系时，严格把握五条标准，即需求的完整性、可行性、先进性、经济合理性、生产可行性，围绕这五大方向，从二十二个指标设计，采用综合评分法，以百分制计分，对企业技术需求进行全面评估、评分，可以更准确的判断企业的真实需求，见附录C。5.3需求对接对采集形成的精准需求信息在线上平台进行数据入库，再通过线上、线下的创新资源平台进行匹配，筛选合适的技术供给方，技术供需双方进行选择，再组织技术供给方进行合作考察，专家进行技术评测、实地考察等，形成初步的合作可行性方案，初步促进合作合同的签订。5.4跟踪服务跟踪服务是保证科技成果对接转化形成产业化推广的重要环节，针对技术需求对接后，在将技术成果成功实现产业化过程所提供的配套支撑服务，主要包括创新方法培训、技术需求运营、科技服务支撑及合作过程辅助等，以保证科技成果的成功落地，真正解决企业技术难题。6服务评价与改进应定期或不定期的收集服务评价，对于服务不全面或不及时、服务过程不规范、委托人投诉及其他委托人认为不合格的现象，应及时制定措施，改进服务。对于技术需求方和技术拥有方在履行合同过程中出现的纠纷或矛盾，服务应以解决问题为目标，以规则程序为手段，以协议和文件约定为准则，公正合理地解除纠纷。