主要技术内容
本标准适用于无人服务终端售后服务管理及流程。内容包括售后服务流程、售后服务内容、责任部门划分以及市场投诉处理，用于指导相关单位更好的开展售后服务工作，提高服务质量，清晰服务流程，明确服务责任，确保服务品质大大提升，进而帮助企业建立良好的服务形象。
Specifications for after-sales service management of unmanned service terminals
现行
2019-12-02
2019-12-05
T/DJPEC 0009-2019
大连金普新区企业联合会
否
25-010
C419 其他未列明制造业
团体标准
本标准适用于无人服务终端售后服务管理及流程。内容包括售后服务流程、售后服务内容、责任部门划分以及市场投诉处理，用于指导相关单位更好的开展售后服务工作，提高服务质量，清晰服务流程，明确服务责任，确保服务品质大大提升，进而帮助企业建立良好的服务形象。
大连君越企业管理服务有限公司、大连金普新区企业家协会、大连金普新区外商投资企业协会、大连金普新区企业联合会、辽宁和昶装备科技有限公司、辽宁炬能科技有限公司
李佳乔、吴海芬、赵丽微、韩瑞秋、杨晨、赵明丽
| 标准号 | 标准名称 | 状态 | 发布日期 | 实施日期 |
|---|---|---|---|---|
| T/DJPEC 0013-2019 | 智能化销售终端电子设备检测基本导则 | 现行 | 2019-12-02 | 2019-12-05 |
| T/DJPEC 0016-2019 | 自助售货终端的防护要求技术导则 | 现行 | 2019-12-02 | 2019-12-05 |
| T/DJPEC 0017-2019 | 自助售货终端的刚性要求技术导则 | 现行 | 2019-12-02 | 2019-12-05 |
| T/SIAA 000005-2019 | 超高清有线电视智能融合终端技术要求 | 现行 | 2019-12-02 | 2019-12-02 |
| T/EGAG 002-2019 | 一门式自助服务终端技术规范 | 现行 | 2019-12-15 | 2019-12-15 |
| T/BECCUA 0001-2019 | 废旧移动终端信息清除安全要求 | 现行 | 2019-12-05 | 2020-01-01 |
| T/SIA 020-2019 | 智能终端深度学习推理引擎技术要求 | 现行 | 2019-08-06 | 2019-11-26 |
| T/TAF 036-2019 | 支持北斗的移动通信终端定位技术要求及测试方法 第1部分：射频最小性能 | 现行 | 2019-06-17 | 2019-06-17 |
| T/TAF 037-2019 | 支持北斗的移动通信终端定位技术要求及测试方法 第4部分：空间射频性能 | 现行 | 2019-06-17 | 2019-06-17 |
| T/TAF 057-2020 | 移动智能终端应用软件SDK安全技术要求 | 现行 | 2019-06-02 | 2020-04-09 |
| T/EMCG 001.5-2019 | 移动智能终端密码模块技术框架 第5部分：基于安全芯片的技术架构 | 现行 | 2019-06-20 | 2019-08-01 |
| T/GDMA 16-2019 | 车辆远程监控终端技术规范 | 现行 | 2019-06-03 | 2019-07-03 |
| T/TAF 014-2020 | 移动智能终端应用软件分类与可卸载实施指南 | 现行 | 2019-06-03 | 2020-08-24 |
| T/CECS 10018-2019 | 公用终端直饮水设备 | 现行 | 2019-06-28 | 2019-12-01 |
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| T/TAF 031-2019 | 导航定位终端采集回放测试方法 | 现行 | 2019-06-17 | 2019-06-17 |
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| T/TAF 021-2018 | 基于安卓操作系统的移动智能终端文件系统老化模型和测评方法 | 现行 | 2019-04-29 | 2018-09-04 |
| T/TAF 045-2019 | 车载智能终端用户体验流畅性技术要求和测试方法 | 现行 | 2019-05-01 | 2019-10-14 |
| T/DJPEC 0010-2019 | 智能化货柜售卖动作评价导则 | 现行 | 2019-12-02 | 2019-12-05 |