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养老服务机构服务质量评价

Assessment of the service quality for senior care service organization

T/CSI 0012-2021其他标准

现行

更新日期：2026-09-12

标准状态

发布日期

2021-08-08

实施日期

2021-08-08

基础信息

标准号

T/CSI 0012-2021

团体名称

中国老龄产业协会

标准分类

标准层级

团体标准

主要技术内容

本文件规定了养老服务机构服务质量评价的术语和定义，养老服务机构服务内容，评价总则、评价要求及评价指标。本文件适用于对养老服务机构所提供服务的评价活动。

起草单位

中国老龄产业协会标准化与评价委员会、泰邦健康管理咨询（上海）有限公司、宜宾创智商务信息有限公司、浙江绿康医养集团股份有限公司、康馨养老服务中心、无锡蓝天护理院、浙江金色年华养老服务管理有限公司、北京臻成伟业标准化技术服务有限公司、上海佳年乐电子商务有限公司

起草人

周淑君、廖华、张武文、卓永岳、潘焕华、万常旗、陶巧丽、胡远鹏、陈怡剑、徐佳音、朱建国、赵佳敏、王绪宗、王海林

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