德保矮马骑行旅游服务管理规范

本文件界定了德保矮马骑行旅游的术语和定义，规定了德保矮马骑行旅游服务管理的基本要求、服务内容与要求、管理要求、投诉与处理以及评价与改进的要求。本文件适用于旅游景区内德保矮马骑行旅游的服务和管理。