上海市域铁路客运服务规范

编制《上海市域铁路客运服务规范》团体标准的主要目的是，明确上海市域 铁路客运服务的总体要求以及服务人员、服务设施、服务提供、安全与应急、服务环境与卫生、服务质量管理等方面的要求，指导上海市域铁路客运服务开展，同时以客运服务规范为上海市域铁路新线路的规划、建设提供参考，杜绝规划、建设到运营管理全生命周期中各环节相互割裂等问题，加快构筑全生命周期的市域快速轨道交通发展体系，以促进轨道交通技术服务体系的科学、完善，适应和加快实现上海市域铁路客运服务质量与效率提升，满足上海市域铁路网络化建设、运营以及长三角轨道交通“四网融合”发展的需求。本标准适用于上海市辖区内新建市域铁路线路，利用既有铁路开 行市域列车可根据实际情况参照执行。

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