物业服务企业标准化建设指南 第2部分：标准体系

DB34/T 1764 的本部分规定了物业服务企业标准体系建设的术语和定义、总体结构与要求，以及物 业服务通用基础标准体系、提供标准体系、保障标准体系和评价与改进标准体系的构成与要求。 本部分适用于物业服务企业标准体系的建立与管理。 本部分规定的要求是通用的。不同物业服务企业可根据物业类型和服务特点，适当删减和扩充。删 减和扩充不能影响企业符合适用法律法规要求及企业标准体系的系统性和有效性。

安徽新长江物业服务有限责任公司、安徽省标准化研究院。