城市物流配送服务规范

本标准规定了城市物流配送服务的术语和定义、总体要求、配送服务流程、配送中心作业、配送运输、送达服务、信息服务、风险控制和投诉处理。 本标准适用于提供商贸、快运等第三方物流配送服务的企业。其他物流配送企业可参照执行。

合肥江氏货运有限公司、安徽省标准化研究院。